Notă de confidențialitate
Această notă explică ce date personale prelucrează acest site, de ce și ce drepturi aveți. Se referă doar la site-ul de prezentare. Datele prelucrate în produsul Concierge în numele unui hotel sunt guvernate de hotelul respectiv și de acordul nostru de prelucrare a datelor cu acesta.
Cine este responsabil
Operatorul acestui site este Coderlytics („Compania”), producătorul Concierge. Datele de contact se află în pagina cu date de identificare. Ne puteți contacta în legătură cu confidențialitatea prin formularul de contact de pe acest site.
Ce prelucrăm când vizitați site-ul
Site-ul este un set de pagini statice găzduite în UE. Furnizorul nostru de găzduire înregistrează jurnale standard de server (adresă IP, URL solicitat, tip de browser, moment) pentru a opera și a securiza serviciul. Nu folosim instrumente de urmărire publicitară.
Cookie-uri și tehnologii similare
Nu folosim cookie-uri publicitare și nu urmărim vizitatorii pe alte site-uri.
Pentru a reține alegerea dumneavoastră stocăm o preferință mică în browser (stocare locală). Este strict necesară ca să nu vă întrebăm din nou pe fiecare pagină.
Dacă folosiți formularul de contact și Cloudflare Turnstile este activat, Cloudflare poate seta cookie-uri de securitate de scurtă durată pentru verificarea anti-bot. Acestea sunt strict necesare pentru a proteja formularul.
Dacă acceptați analiza, încărcăm Plausible Analytics, un serviciu fără cookie-uri găzduit în UE, care numără vizualizările de pagină fără a vă identifica. Rulează doar după consimțământ. Puteți schimba oricând din Setări cookie-uri din subsol.
Panoul de chat din colțul acestui site este chiar produsul nostru, care răspunde din documentația noastră. Se încarcă după ce pagina s-a încărcat complet și deschide atunci o sesiune de chat, ceea ce creează un identificator anonim de vizitator păstrat în browserul dumneavoastră (stocare locală), ca să vă regăsiți conversația dacă reveniți. Îl folosim ca să vă răspundem și ca să ne îmbunătățim răspunsurile, niciodată pentru publicitate, iar conversația poate fi ștearsă din chiar interiorul panoului.
Ce prelucrăm când solicitați o demonstrație
Când trimiteți formularul de contact prelucrăm datele introduse: nume, e-mail de serviciu, numele hotelului sau al grupului, numărul de camere dacă este completat, mesajul și limba paginii folosite. Le folosim pentru a răspunde solicitării și pentru a organiza o demonstrație (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, demersuri anterioare încheierii unui contract, și art. 6 alin. (1) lit. f), interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor comerciale). Nu stocăm adresa IP împreună cu solicitarea.
Pentru a proteja formularul împotriva abuzurilor automatizate folosim Cloudflare Turnstile, care evaluează semnale tehnice din browserul dumneavoastră și poate prelucra adresa IP în acest scop. Cloudflare, Inc. acționează ca persoană împuternicită. E-mailul de notificare către echipa noastră este trimis prin furnizorul nostru de e-mail, de asemenea persoană împuternicită. Solicitările sunt stocate într-o bază de date din UE.
Cât timp păstrăm datele
Solicitările de demonstrație sunt păstrate cât este necesar pentru tratarea lor și până la 24 de luni după aceea, cu excepția cazului în care urmează un contract, situație în care datele devin parte din evidența clientului. Jurnalele de server sunt păstrate de furnizorul nostru de găzduire pentru o perioadă limitată, în scopuri de securitate.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, de restricționare sau opoziție la prelucrare, la portabilitatea datelor și de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În România aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la adresa din pagina cu date de identificare.
Modificări
Actualizăm această notă atunci când site-ul sau serviciile din spatele lui se schimbă. Data din partea de sus indică ultima revizuire.