Concierge

Pentru grupuri hoteliere

Poate un singur cont să administreze cinci hoteluri?

Da. Un grup hotelier își administrează portofoliul dintr-o singură consolă: proprietăți, persoanele care lucrează în ele și locurile pe care le ocupă, asistenții AI permiși de grup, cererile oaspeților privind datele și șapte rapoarte, în timp ce datele oaspeților fiecărui hotel rămân separate de ale celorlalte.

Programați o demonstrație Citiți pagina despre securitate
  • Izolare la nivel de rând
  • Șapte rapoarte
  • Acces pentru asistență auditat

Grupul meu

Ce cuprinde consola de grup?

O singură consolă pentru întreg portofoliul. Grupul meu cuprinde datele companiei, proprietățile, persoanele și locurile pe care le ocupă, asistenții permiși de grup, cererile oaspeților privind datele și jurnalul de audit al grupului.

  • O persoană, mai multe proprietăți, o singură salvare

    Admin, Manager și Recepție la nivelul fiecărei proprietăți; deasupra lor, un administrator pentru întreg portofoliul. Un singur cont poate ocupa locuri la mai multe proprietăți, iar datele fiecărui hotel rămân separate.

  • Șapte rapoarte pe întreg portofoliul, după un program

    Proprietăți, check-in-uri, mesaje difuzate, conversații, escaladări, personal și FAQ: filtrate, reprezentate grafic, exportate în Excel, PDF sau CSV și trimise pe e-mail după un program.

  • Grupul decide ce asistenți se pot conecta

    Cu modulul Assistant Access, personalul conectează Claude, ChatGPT sau Microsoft Copilot cu propriul cont Concierge și vede doar instrumentele permise de rolul său. Administratorul grupului decide ce furnizori se pot conecta, iar lista pornește goală.

  • Vizitele de asistență sunt doar de citire, limitate în timp și trecute în jurnalul de audit

    Accesul pentru asistență se solicită la vedere: este înregistrat înainte să înceapă, este doar de citire, limitat la șaizeci de minute și vizibil în propriul dumneavoastră jurnal de audit.

Ținute separat

Cum rămân separate datele oaspeților fiecărui hotel?

Un administrator de grup vede totalurile pe întreg portofoliul; înregistrările oaspeților rămân izolate la nivelul proprietății prin securitate la nivel de rând, iar istoricul unui oaspete trece de la o proprietate la alta doar dacă oaspetele respectiv alege asta.

Citiți pagina despre securitate

Meridian Hospitality Group Totaluri pe întreg portofoliul

  • Hotel Meridian Înregistrările oaspeților, doar ale acestui hotel
  • Hotel Meridian Brasov Înregistrările oaspeților, doar ale acestui hotel
  • Hotel Peștera Wellness & SPA Înregistrările oaspeților, doar ale acestui hotel
Totalurile urcă la nivelul grupului. Înregistrările oaspeților rămân la proprietatea lor, izolate prin securitate la nivel de rând.

  • Ținute separat

    Securitatea la nivel de rând refuză rândurile altui hotel

  • Istoricul oaspetelui

    Trece de la o proprietate la alta doar dacă oaspetele alege asta

  • Cereri privind datele

    Cererile de ștergere primesc răspuns în treizeci de zile, cu reținere pe proprietate

  • Jurnal de audit

    Fiecare acțiune de administrare, vizită de asistență și scriere a unui asistent este înregistrată

Programați o demonstrație sau întrebați-ne orice

Povestiți-ne despre proprietatea dumneavoastră și vă arătăm Concierge pe propriile întrebări. Răspundem într-o zi lucrătoare.

Programați o demonstrație Vedeți prețurile