Concierge

Für Hotelgruppen

Kann ein Login fünf Hotels führen?

Ja. Eine Hotelgruppe führt ihren Bestand aus einer Konsole: Häuser, die Menschen, die darin arbeiten, und die Plätze, die sie halten, die KI-Assistenten, die die Gruppe erlaubt, die Datenanfragen der Gäste und sieben Berichte, während die Gastdaten jedes Hotels von denen jedes anderen getrennt bleiben.

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  • Isolation auf Zeilenebene
  • Sieben Berichte
  • Protokollierter Support-Zugriff

Meine Gruppe

Was enthält die Gruppenkonsole?

Eine Konsole für den ganzen Bestand. Meine Gruppe enthält die Firmendaten, die Häuser, die Menschen und die Plätze, die sie halten, die Assistenten, die die Gruppe erlaubt, die Datenanfragen der Gäste und das Audit-Protokoll der Gruppe.

  • Eine Person, mehrere Häuser, ein Speichern

    Admin, Manager und Rezeption in jedem Haus, darüber eine Gruppenadministration für den ganzen Bestand. Ein Login kann Plätze in mehreren Häusern halten, und die Daten jedes Hotels bleiben getrennt.

  • Sieben Berichte über den ganzen Bestand, nach Zeitplan

    Häuser, Check-ins, Broadcasts, Unterhaltungen, Eskalationen, Team und FAQ: gefiltert, als Diagramm dargestellt, nach Excel, PDF oder CSV exportiert und nach Zeitplan per E-Mail versendet.

  • Die Gruppe entscheidet, welche Assistenten sich verbinden dürfen

    Mit dem Modul Assistant Access verbindet Ihr Team Claude, ChatGPT oder Microsoft Copilot über den eigenen Concierge-Login und sieht nur die Werkzeuge, die seine Rolle erlaubt. Ihre Gruppenadministration entscheidet, welche Anbieter sich verbinden dürfen, und die Liste beginnt leer.

  • Support-Zugriffe sind nur lesend, zeitlich begrenzt und stehen in Ihrem Audit-Protokoll

    Support-Zugriff geschieht offen: Er wird protokolliert, bevor er beginnt, ist nur lesend, auf sechzig Minuten begrenzt und in Ihrem eigenen Audit-Protokoll sichtbar.

Getrennt gehalten

Wie bleiben die Gastdaten jedes Hotels getrennt?

Die Gruppenadministration sieht Gesamtzahlen über den ganzen Bestand; die Gastdatensätze bleiben durch Row-Level Security im jeweiligen Haus isoliert, und der Verlauf eines Gastes reicht nur dann über mehrere Häuser, wenn dieser Gast es so wählt.

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Meridian Hospitality Group Gesamtzahlen über den ganzen Bestand

  • Hotel Meridian Gastdatensätze, nur dieses Hotel
  • Hotel Meridian Brasov Gastdatensätze, nur dieses Hotel
  • Hotel Peștera Wellness & SPA Gastdatensätze, nur dieses Hotel
Gesamtzahlen gehen an die Gruppe. Gastdatensätze bleiben in ihrem Haus, isoliert durch Row-Level Security.

  • Getrennt gehalten

    Row-Level Security weist die Zeilen eines anderen Hotels zurück

  • Gastverlauf

    Reicht nur über mehrere Häuser, wenn der Gast es so wählt

  • Datenanfragen

    Löschanträge binnen dreißig Tagen beantwortet, mit Aufbewahrung je Haus

  • Audit-Protokoll

    Jede Admin-Aktion, jeder Support-Zugriff und jeder Schreibzugriff eines Assistenten

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