Concierge

Para grupos hoteleros

¿Puede una sola cuenta llevar cinco hoteles?

Sí. Un grupo hotelero gestiona su cartera desde una sola consola: establecimientos, las personas que trabajan en ellos y las plazas que ocupan, los asistentes de IA que el grupo permite, las solicitudes de datos de los huéspedes y siete informes, mientras los datos de los huéspedes de cada hotel siguen separados de los de los demás.

Solicitar una demo Leer la página de seguridad
  • Aislamiento a nivel de fila
  • Siete informes
  • Acceso de soporte auditado

Mi grupo

¿Qué reúne la consola de grupo?

Una sola consola para toda la cartera. Mi grupo reúne los datos de la empresa, los establecimientos, las personas y las plazas que ocupan, los asistentes que el grupo permite, las solicitudes de datos de los huéspedes y el registro de auditoría del grupo.

  • Una persona, varios establecimientos, un solo guardado

    Admin, Manager y Recepción en cada establecimiento, y por encima una administración para toda la cartera. Una sola cuenta puede ocupar plazas en varios establecimientos, con los datos de cada hotel separados.

  • Siete informes sobre toda la cartera, programados

    Establecimientos, check-ins, difusiones, conversaciones, escalados, equipo y FAQ: filtrados, representados en gráficos, exportados a Excel, PDF o CSV y enviados por correo según un calendario.

  • El grupo decide qué asistentes pueden conectarse

    Con el módulo Assistant Access, su equipo conecta Claude, ChatGPT o Microsoft Copilot con su propia cuenta de Concierge y solo ve las herramientas que permite su rol. La administración del grupo decide qué proveedores pueden conectarse, y la lista empieza vacía.

  • Las visitas de soporte son de solo lectura, limitadas en el tiempo y quedan en su registro de auditoría

    El acceso de soporte se pide de forma abierta: queda registrado antes de empezar, es de solo lectura, está limitado a sesenta minutos y es visible en su propio registro de auditoría.

Separados

¿Cómo se separan los datos de huéspedes de cada hotel?

La administración del grupo ve totales de toda la cartera; los registros de huéspedes quedan aislados en cada establecimiento mediante seguridad a nivel de fila, y el historial de un huésped solo pasa de un establecimiento a otro si ese huésped así lo elige.

Leer la página de seguridad

Meridian Hospitality Group Totales de toda la cartera

  • Hotel Meridian Registros de huéspedes, solo de este hotel
  • Hotel Meridian Brasov Registros de huéspedes, solo de este hotel
  • Hotel Peștera Wellness & SPA Registros de huéspedes, solo de este hotel
Los totales suben al grupo. Los registros de huéspedes se quedan en su establecimiento, aislados mediante seguridad a nivel de fila.

  • Separados

    La seguridad a nivel de fila rechaza las filas de otro hotel

  • Historial del huésped

    Pasa entre establecimientos solo si el huésped así lo elige

  • Solicitudes de datos

    Solicitudes de supresión respondidas en treinta días, con conservación por establecimiento

  • Registro de auditoría

    Cada acción de administración, visita de soporte y escritura de un asistente queda registrada

Solicite una demo o pregúntenos lo que quiera

Cuéntenos cómo es su establecimiento y le mostraremos Concierge con sus propias preguntas. Respondemos en un día laborable.

Solicitar una demo Ver precios